Reklamační řád
1. Šperky D.I.C. a.s. jsou vyráběny za použití nejnovějších výrobních metod, jsou jednotlivě zkoušené a procházejí přísnou kvalitativní kontrolou. Jsou označeny puncem Českého puncovního úřadu podle zákona č.539/92 Sb., o puncovnictví a zkoušení drahých kovů. Na všechny šperky zakoupené u společnosti Diamonds International Corporation se vztahuje záruka 24 měsíců na vady materiálu. Jako vada materiálu není uznáváno násilné nebo jiné mechanické poškození zaviněné nesprávným používáním výrobku (např. používání chemikálií, rozšlápnutí, poškrábání atd.).
2. Prodávající ručí zákazníkovi za každý rozpor se smlouvou existující v okamžiku dodání zboží.
3. Kupující je oprávněn reklamovat vady jakosti zjevné do 14 dnů od převzetí zboží a vady jakosti skryté po dobu 24 měsíců.
5. Reklamaci je třeba uplatnit písemně na adresu prodejce: D.I.C. a.s. Široká 15, Praha 1, 110 00 a to bez zbytečného odkladu po jejich zjištění nejpozději ve lhůtách uvedených zákonem o reklamaci.
6. V reklamaci nutno uvést: číslo objednávky, den vyplnění objednávky (ve tvaru DD.MM.RRRR), datum převzetí zboží, specifikaci reklamovaných závad a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající Vás písemně vyrozumí o dalším postupu.
7. Náklady na vyřízení oprávněné reklamace nese prodávající.
8. Spotřebitel bude do 30-ti dnů písemně nebo telefonicky vyrozuměn o vyřízení reklamace.
9. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním. Záruka zaniká neodborným zásahem kupujícího a jinou nepovolanou osobou, jakož i neopatrným zacházením v rozporu s návodem k obsluze a užívání (např. nárazem, pádem, vnikem vody do nevodotěsných modelů, nepovolenou úpravou hodinek).
Ochrana osobních dat
Osobní data zákazníků jsou uchovávána v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. v platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a jejich odstranění z naší databáze a další zákonná práva k těmto údajům.
Osobní data, která kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuta jiným subjektům. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný k bezproblémovému doručení zboží.
| < 前一個 |
|---|
