Ред на рекламация
1. Бижутата на дружество „D.I.C. a.s.” са изработени с помощта на най-новите технологии за производство, поотделно са изпробвани и са преминали стриктен контрол на качеството. Маркирани са с щемпел на Чешкото учреждение за изпитване чистотата на благородни метали съгласно закона № 539/92 („Сборник със закони и разпоредби”) за изпитване чистотата на благородни метали. За всички закупени бижута от „Diamonds International Corporation” получавате 24 месеца гаранция за дефект на материала. За дефект на материала не се приема насилственото или механичното повреждане, причинено от неправилна употреба на продукта (напр. използването на химикали, счупването, издраскането и т.н.).
2. Продавачът дава на клиента гаранция в случай на каквото и да е противоречие със съществуващия договор в момента на доставката на стоката.
3. Купувачът има право на рекламация при дефект на качеството на продукта до 14 дни от получаването на стоката в случай на явен дефект и в периода от 24 месеца при скрит дефект.
4. В случай на противоречие със стоката, купена с договор, купувачът има право или на безплатно привеждане на стоката в състоянието, отговарящо на договора, чрез ремонт, или на замяна на стоката, или на подходящо намаление в цената, или на прекратяване на договора.
5. Рекламацията трябва да се упражни в писмена форма на адреса на продавача: D.I.C. a.s. ул. „Široká” № 15, Прага 1, 110 00, и то без излишно отлагане след нейното установяване, колкото се може по-скоро, в сроковете, въведени със закона за рекламациите.
6. В рекламацията е необходимо да се посочат номера на поръчката, денят на изпълнението й (в следната форма – ДД.ММ.ГГГГ), датата на получаване на стоката, спецификация на дефекта, заради който се извършва рекламацията, и предложение за уреждане на рекламацията. Продавачът писмено ще Ви информира за по-нататъшното развитие на случая.
7. Разходите за уреждането на рекламацията с основание поема продавачът.
8. Потребителят ще бъде уведомен в рамките на 30 дни, писмено или по телефона, за уреждането на рекламацията.
9. Гаранцията не се отнася до изхабени вещи вследствие на тяхната редовна употреба. Гаранцията се прекратява при некомпетентна намеса на купувача или друго неквалифицирано лице в противоречие с инструкциите за поддържане и употреба (напр. при удар, падане, проникване на вода при моделите, които са водопропускливи, непрофесионална поправка на часовник).
Защита на личните данни
Личните данни на клиента са пазени съгласно действащите закони в република Чехия, по-точно съгласно закона за защита на личните данни № 101/2000 („Сборник със закони и разпоредби”) във валидния му текст. Личните данни на клиента са напълно обезпечени срещу злоупотреби. Със сключването на договора за покупка купувачът дава съгласието си за обработването и събирането на своите лични данни в нашата датабаза и то до неговото писмено изразяване на несъгласие с това обработване. Купувачът има право на достъп до своите лични данни, право на тяхната корекция и на заличаването им от нашата датабаза и други законни права относно тези данни.
Личните данни, които купувачът попълва при поръчката, служат изключително само за наши нужди и няма да бъдат предоставяни на други субекти. Изключение представляват външните превозвачи, на които се дават в минимален обем личните данни на клиента, което е необходимо за безпроблемно доставяне на стоката.
| < Предишна |
|---|
